EP.1 협업도구 활용 방법
슈피겐은 급변하는 시장에 발맞춰 지속적으로 성장하기 위해, 일하는 방식 자체의 혁신이 필수적이라고 판단했습니다. 우리에게 필요한 것은 단순히 새로운 도구가 아니라, 업무의 본질에 집중하고 구성원 각자의 잠재력을 깨울 수 있는 '방식'의 변화였습니다.
이러러한 고민 속에서 협업 프로그램인 먼데이닷컴(monday.com)을 도입했고, 이를 슈피겐만의 방식으로 활용하여 업무 효율을 극대화했습니다. 특히 지난 8월 먼데이닷컴 행사에서는 베스트 사례로 선정될 만큼, 슈피겐의 먼데이닷컴 활용은 단순한 툴 도입을 넘어 생산성과 효율성 향상에 크게 기여하고 있습니다. 슈피겐이 먼데이닷컴과 함께 만들어낸 '일하는 방식의 변화', 그 스토리를 지금부터 들려드립니다.
# 1막: 변화가 필요했던 업무 환경
먼데이닷컴 도입 전, 슈피겐의 제품 개발팀과 디자인팀은 업무 과정에서 몇 가지 숙제를 안고 있었습니다. 제품 개발 프로세스(PLC)는 여러 단계를 거쳐야 했고, 필수적인 정보들은 각 팀의 문서나 개인 PC에 흩어져 있었죠.
하나의 제품을 완성하기 위해 누락된 정보를 찾아 헤매거나, 최신 개발 현황을 파악하기 위해 여러 채널로 문의하고 답변을 기다리는 데 소중한 업무 시간이 소요되었습니다. 월 10건 이상 발생하던 정보 누락 및 오류는 개발 일정에 영향을 미치고, 때로는 불필요한 재작업으로 이어지며 팀원들의 피로도를 높이기도 했습니다. '어떻게 하면 더 명확하고 효율적으로 일할 수 있을까?' 하는 고민은 지속적인 성장을 위해 반드시 해결해야 할 과제였습니다. 이러한 복잡함 속에서 업무의 본질을 되찾고, 구성원들이 오롯이 가치 창출에 집중할 수 있는 '새로운 방식'을 모색했습니다.
# 2막: 먼데이닷컴 활용 - '도구를 넘어, 문화를 설계하다'
기존 업무 방식의 비효율을 해소하고, 더 만족스럽고 생산적인 환경을 만들기 위해 먼데이닷컴 도입을 결정했습니다. 단순히 툴을 설치하는 것에 그치지 않고, 이를 슈피겐의 일하는 방법에 깊이 뿌리내리는 과정을 거쳤습니다. 특히 제품 개발 프로세스(PLC) 혁신을 최우선 과제로 삼았습니다.
- 정보 통합과 투명성의 확보: 제품 개발팀과 디자인팀의 모든 업무를 먼데이닷컴 위에서 하나로 통합했습니다. 각 제품의 SKU 정보부터 개발 단계, 담당자, 마감 기한까지 모든 데이터가 실시간으로 공유되고 시각화되면서, 월 10건 이상 발생하던 정보 누락 및 오류가 '0건'이 되는 획기적인 성과를 거두었습니다. 모든 팀원이 현재 진행 상황을 투명하게 공유하며 협업할 수 있게 된 것입니다.
- 맞춤형 자동화 구축: 먼데이닷컴의 강력한 자동화 기능은 단순 반복 업무를 획기적으로 줄였습니다. 특히 번거로웠던 데이터 매핑 작업 시간을 최소 90%까지 단축시켰고, 개발 완료 속도는 25% 이상 빨라졌습니다. 또한, 고객 리뷰를 자동으로 분석하는 시스템을 구축하여 업무 처리 시간을 80% 절감하는 효과를 얻었습니다. 이는 슈피겐이 어떻게 도구를 활용하여 핵심 업무에 집중할 수 있는 환경을 만들었는지를 보여주는 사례입니다.
- AI를 통한 업무 지평 확장: 먼데이닷컴의 AI 기능을 적극 활용하며 업무 효율을 더욱 높였습니다. AI 번역, 문서 요약, 정보 추출 기능을 통해 2025년 6월 기준으로 총 400시간(약 10주 분량) 이상의 업무 시간을 절약했습니다. AI는 단순히 반복 업무를 줄이는 것을 넘어, 구성원들이 더 창의적이고 전략적인 사고에 집중할 수 있도록 돕는 새로운 파트너가 되었습니다.
- 전사적 관리 시스템으로의 확장: 이러한 성공적인 경험을 바탕으로, 먼데이닷컴을 법무 관리에도 적용했습니다. 약 3,500건에 달하는 지식재산권(상표, 기술, 디자인)을 통합 관리하여 파일 정리 리소스를 50% 절감하고, 장기간 진행되는 사건의 히스토리를 체계적으로 관리할 수 있는 기반을 마련했습니다.
# 3막: 업무의 본질에 집중하다
슈피겐만의 '일하는 방식'은 한 단계 더 진화했습니다. 월 10건 이상의 정보 누락 및 오류가 '0건'이 되고, 업무 처리 시간이 획기적으로 줄어들면서, 단순히 효율적인 업무를 넘어 업무의 본질에 더 깊이 집중할 수 있게 되었습니다. 직원들은 이제 단순 반복 업무에 시간을 뺏기지 않고, 새로운 아이디어를 구상하고 고객의 니즈를 깊이 있게 분석하며, 더 창의적이고 전략적인 업무에 몰두할 수 있게 되었습니다.
함께 일하는 동료들이 스스로의 잠재력을 발휘할 수 있는 환경을 만들어가는 곳.
일하는 방식의 변화가 구성원들의 'Unlock Your Next Level' 모멘트로 이어지기를 기대합니다.
마치며
고객에게 새로운 가치를 전하기 위해 오늘도 Work Next Level을 향해 나아갑니다. 기술과 시스템을 통해 업무의 본질에 집중하고, 모든 구성원이 자신만의 'Unlock Yourself' 경험 하도록 지원하는 슈피겐의 이야기에 많은 관심 부탁드립니다.
