고객의 손에 도착하는 영업의 마지막 순간을 담당하는 물류기획자 이야기를 해보고자 합니다.

글로벌 오픈마켓을 통해 슈피겐코리아의 제품은 전 세계로 고 객을 만나고 있는데요, 그만큼 전 세계 모든 지역까지 잘 도착할 수 있도록 관리하고 미진한 부분은 기획을 통해 개선해 나가는 슈피겐코리아 물류기획자의 손길이 제품 배송의 부분 부분에 잘 녹아져 있습니다.

‍

GL(글로벌 물류 - Global Logistics) 팀의 김태민 매니저님과 함께 슈피겐코리아의 물류, 눈에 보이지 않았던 물류기획자의 이야기를 들어보도록 하겠습니다.

‍

‍

Q. GL(글로벌 물류 - Global Logistics) 팀은 어떤 일을 하는 팀인가요?

A. GL팀은 Global Logistics의 약자입니다. 슈피겐코리아는 전 세계 60여 개의 국가에서 영업을 하고 있습니다. 전 세계에 흩어져있는 고객들이 저희 제품을 안전하고 빠르게 받을 수 있도록 배송하는 물류 체계를 기획하고 관리하는 일을 하고 있습니다.

‍

Q. 팀에서 매니저님께서 맡은 일은 어떤 일인가요?

A. 팀 내에서 사용하는 WMS 시스템(물류 시스템) 교육 및 현업에서의 요청사항에 대해서 관리하고 있습니다. 타 파트에서 출고 과정에서 지원이 필요할 경우 업무 지원도 하고 있고요, 현업 업무 프로세스에 대한 개선 작업, 신규 작업 진행시 프로세스를 구축하는 업무를 하고 있습니다.

‍

Q. 팀에서 물류기획자의 업무 프로세스는 어떻게 되나요?

A. 우선 영업에서 받은 제품에 대한 수주내역을 확인 후 당일 출고 내역에 대해 출고 계획을 세웁니다. 이 과정에서는 물론 창고 내 재고 상황과 합리적으로 예측한 당일 입고 예상 수량 및 인원/시스템의 처리 능력(CAPA) 상황을 고려하여 계획을 세웁니다.

당일 작업(팬딩)요청이 들어오면 해당 품목에 대해 물류 프로세스에 맞춰 피킹¨패킹 작업을 진행합니다. 구성된 패킹 리스트를 영업과 공유 후 영업으로부터 출고 지시 요청이 들어오면 팬딩 진행되었던 제품에 대해 출고가 정상적으로 될 수 있도록 업무를 진행합니다.

출고 완료 후에는 해당 출고 내역에 대해 등록 관리합니다.

‍

Q. 슈피겐코리아의 물류가 다른 회사들이 다른 점이 있다면 어떤 점이라고 생각하세요?

A. 슈피겐코리아의 물류는 글로벌 오픈마켓을 위주로 영업이 일어나기 때문에 글로벌 오픈마켓(Amazon, E-bay) 등 관련 출고가 진행된다는 점이 다르다고 생각됩니다.

현재 자사 제품만 취급하는 자사 물류에서 자사의 물류자원을 활용하여 타사의 물건을 컨트롤하는 3PL 물류로 확장하는 단계에 있습니다. 이런 부분은 국내의 타사에서도 경험해 본 분이 거의 없기 때문에 제가 주도적으로 기획 및 개선할 수 있는 여지가 많다는 게 좋다고 느끼고 있습니다.

그만큼 성장할 수 있는 기회가 많다고 생각이 들어요.

‍

" 물류기획자란 개선에 익숙한 사람이어야 한다고 생각해요. "

‍

Q. 물류 기획자는 어떤 사람이어야 한다고 생각하시나요?

A. 물류기획자란 '개선에 익숙한‘ 사람이어야 한다고 생각합니다. 물류에서 장소와 인원과 시간은 곧 돈의 흐름과 직결됩니다. 또한 조금이라도 더 빠르고 안전하게 배송하는 부분이 고객 만족과도 직결되고요.

항상 "왜?"라는 질문을 하고 더 효율적인 공간 활용과 인원관리, 시간 계획을 세우고 고민하는 것이 습관 그만큼의 성과가 나오기 때문입니다.

‍

Q. 물류기획자를 잘하기 위해서는 어떤 일의 역량이나 자질이 필요하다고 생각하세요?

A. 물류 기획자는 물류의 흐름을 관장하다 보니 회사의 많은 부서와 연결되어 있는데요, 그런 만큼 커뮤니케이션 능력 즉 소통의 능력은 필수라고 생각합니다.

또한 연결고리가 많다 보니 문제도 발생하고 개선할 여지도 그만큼 많은 것 같습니다. 문제해결 능력도 필요 꼭 필요한 자질 중 하나라 생각합니다.

‍

Q. 물류기획자를 하기 위해서 물류관리사 같은 자격증이 꼭 필요할까요? 특정 전공을 해야 하는 요건이 있나요?

A. 물류기획자의 역할을 하는 데 있어 ‘물류관리사 자격증’ 및 ‘물류 관련 학과’를 전공한다면 많은 도움이 되긴 하지만 필수요건은 아닙니다.

그보다 전 질문에서 언급한 역량과 자질, 더 성장하고 배우려는 자세와 의지만 있다면 물류기획자의 역할을 충분히 할 수 있다 생각합니다.

‍

Q. 물류기획자로서 가진 꿈이 있다면?

A. 슈피겐 물류가 이제 자사 물류에서 벗어나 물류 사업(3PL)이라는 첫발을 내딛었는데요, 전 세계에서 알아주는 아마존 물류처럼 '물류' 하면 생각나는 업체가 슈피겐코리아가 됐으면 하는 꿈이 있습니다.

회사가 그렇게 성장했다는 건 저도 회사와 같이 성장해 물류라는 분야에 전문가가 됐다는 거겠죠?

‍

Q. 슈피겐코리아에 들어와서 기억나는 일이 있다면?

A. 회사에 입사해 첫 해외워크샵을 갔을 때가 기억이 납니다. 그때는 회사 인원이 적어 결혼한 분들은 가족들도 함께 워크샵을 갔는데 직원의 가족까지 챙기는 회사의 모습이 너무 좋아 아직도 기억에 남습니다.

‍

Q. 입사한지 5년이 넘으셨어요. (김태민 매니저는 2016년에 5주년 장기근속 포상을 받았습니다.)

슈피겐코리아 8년 역사의 절반 이상을 함께하셨는데 그런 매니저님께 슈피겐코리아는 어떤 회사인가요?

A. 저에게 슈피겐코리아 사회생활 시작에 첫 회사이며 제 인생에 중요한 일들 결혼, 출산 등을 할 때 함께한 회사입니다. 회사의 성장 단계를 함께 경험했었는데, 사실 그때는 많이 힘들기도 했습니다.

그래도 되돌아보면 그때 어렵게 해 놓은 일들이 지금 슈피겐 물류의 기초가 되었다는 성취감으로 돌아오는 것 같습니다. 앞으로도 함께 더 성장하고 싶은 회사입니다.

‍

" 같이 성장하며 새로운 것들을 경험할 수 있는 회사 "

‍

Q. 슈피겐코리아 지원자분들께 하고 싶은 말이 있으시다면?

A. 많은 것들을 함께 할 수 있는 같이 성장하며 새로운 것들을 경험할 수 있는 회사입니다. 회사와 본인이 함께 성장하는 경험을 하고 싶으신 모든 분들 환영합니다.