혁신적인 업무 시스템의 선구자 , IT 프로젝트 관리자

디지털 트랜스포메이션(이하 DT)* 환경에서 IT 기반의 프로젝트는 모든 조직에 필수가 되었습니다. 슈피겐코리아 정보전략팀은 업무 프로세스의 혁신을 위한 적절한 IT 솔루션을 탐색하고 적용하며 스마트한 근무 환경을 만들어 가고 있답니다. 오늘은 박재민 정보전략팀 리더와 함께 “IT 프로젝트 관리자" 역할에 대해 알아보려고 해요.

준비되셨나요?

* DT(Digital Transformation) : 기존 업무를 디지털화하여 생산성을 높이는 과정

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Q1. 안녕하세요, 소개를 부탁드립니다.‍

안녕하세요. 정보전략팀 리더 박재민입니다.

저희 팀은 IT 솔루션을 활용해 업무를 스마트하게 수행할 수 있도록 도와드리는 역할을 하고 있어요. 예를 들어, 데이터 입력 업무를 좀 더 생산적으로 처리하기 위해 로봇 프로세스 자동화(RPA)를 도입하거나, 해외지사와 업무 프로세스를 통합하기 위한 ERP 구축, 사내 협업 도구 도입 프로젝트 등을 실행하고 있습니다. 이를 통해 단순 반복적이거나 시간이 오래 걸리는 업무를 효율화하여 더 큰 가치의 업무에 집중할 수 있도록 지원해 드립니다.

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Q2. IT 프로젝트 관리자는 주로 어떤 일을 하나요?‍

업무를 효율화하기 위해 다양한 IT 솔루션을 발굴, 도입하거나 맞춤 개발하고 있어요. 현업 부서와 소통하며 필요한 IT 서비스를 파악하고, 이에 맞는 최적의 솔루션을 제안합니다.

파일럿 테스트를 통해 솔루션의 효과를 검증하고, 필요한 경우 개선하는 일을 수행해요. 전사적인 IT 솔루션의 경우 비즈니스 전략을 반영해 개발부터 유지 보수까지 전 과정을 관리하며 최적화를 추구합니다.

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Q3. IT 솔루션(서비스)의 개발 프로세스는 어떻게 진행되나요?

‍개발 프로세스는 현업의 필요에 맞춰 기능을 개발하고 문제를 사전에 방지하며 진행되도록 관리하는 것이 핵심이에요. 보다 쉽게 이해하실 수 있도록 아래와 같이 집 짓는 단계와 비교해 볼게요.

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Q4. IT 프로젝트 관리자로서 필요한 역량은 무엇인가요?

‍IT 프로젝트 관리자로서 가장 요구되는 것은 커뮤니케이션 능력입니다. 현업 부서와 원활히 소통해야만 필요를 정확히 이해하고, 적합한 프로젝트를 기획 및 실행할 수 있어요.

그리고  IT 기술을 비전문가인 현업부서 눈높이에서 쉽게 이해할 수 있도록 하기 위해서도 커뮤니케이션 능력이 필수입니다.

또한, 지속적으로 변화하는 IT 기술과 트렌드에 대한 지속적인 지식 흡수가 필요해요. 이러한 지식을 바탕으로 현업의 요구에 맞게 최신 기술을 적절히 적용하는 능력이 발휘되거든요. 다양한 사례를 분석하다 보면 전략적 시각과 문제해결 능력을 갖추게 됩니다.

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Q5. 가장 보람을 느꼈을 때는 언제인가요?

IT 솔루션을 성공적으로 도입해 업무 효율성이 향상되었을 때, 현업 부서로부터 긍정적인 피드백을 받았을 때 정말 기뻐요. 특히, 최근에 새로 도입한 협업 도구의 경우가 그랬어요.

다양한 부서에서 ‘업무 프로세스 시각화’의 필요를 공통으로 말씀해 주셨습니다. 그래서 이를 구현할 수 있는 협업 도구를 찾아보았고, 우리 회사 비즈니스 프로세스를 고려하여 가장 적합하다고 판단된 협업 도구를 선정했어요.

그다음에는 파일럿 프로그램을 통해 각 부서에 지속해 피드백을 받으며 협업 도구를 사용하는 방법과 설정을 최적화해 나갔어요, 그리고 전사 설명회를 통해 협업 도구를 소개하고, 매뉴얼을 제작하여 더욱 쉽게 사용할 수 있도록 했죠.

모든 과정이 쉽진 않았지만, 적극적인 지지와 피드백을 주신 덕분에 지금은 많은 동료들이 고맙다며 밥을 먹자고 합니다 (웃음) 이런 순간들이 저에게 가장 큰 보람을 느끼게 해요!

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Q6. IT 프로젝트 관리자로서 정보전략팀에서 일하면 어떤 점이 좋은가요? ‍

요약해서 말씀드리면 세 가지 큰 이점이 있어요

첫째, 생산, 물류, 영업, 경영지원 등 다양한 조직과 함께 일하게 돼서 비즈니스 현황과  운영 프로세스를 빠르게 파악할 수 있어요. 회사 전체를 보는 눈이 생기는 거죠.

둘째, 다양한 IT 프로젝트를 진행하면서 여러 분야의 지식이 쌓여요. 이러한 경험들이 기획 및 실행력을 높여주는 데 큰 도움이 됩니다.

마지막으로 DT를 주도하는 부서에서 프로젝트 일정 및 예산관리, 이슈 대응 등 업무를 다방면으로 수행해요. 이를 통해 프로젝트 매니저로서 가파르게 성장할 수 있는 기회가 많이 열려 있답니다.

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‍Q7. IT 프로젝트 관리 직무에 지원하시는 분들께 해주고 싶은 말씀이 있다면?

‍업무 효율화는 고민의 깊이에 비례한다고 생각해요. '보이는 불편함'을 개선하는 것을 넘어, '숨겨진 개선점'을 찾아내는 게 중요하기 때문이죠. 그래서 항상 “ 더 좋은 방법 없을까?” 하고 고민하는 분들, 함께 일하고 싶습니다 (웃음)

특히 복잡한 IT 기술이나 트렌드를 쉽게 설명하는 능력, 항상 새로운 지식과 트렌드에 대한 끊임없는 호기심을 갖추고 기존 방식에 안주하지 않고 변화를 주도하고 싶은 분들은 망설이지 말고 지원해 주세요.

디지털 혁신을 함께 이끌어 나갈 동료를 기다리고 있습니다. 많은 관심 부탁드립니다!