오늘 여러분에게 제품 디자이너와의 人터뷰를 들려 드리려고 해요.

제품 디자이너는 어떤 업무를 하고, 무엇을 잘해야 하는지 제품 디자이너를 만나 낱낱이 파헤쳐 보았습니다!

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Q. 자기소개 부탁드립니다.

A. 안녕하세요, 제품 디자이너 정찬엽입니다. 슈피겐코리아에서 Spigen 브랜드의 케이스 제품 디자인을 담당하고 있습니다.

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Q. 담당하고 있는 업무에 대해서 알려주세요.

A. 제품 디자인과 케이스의 소재 및 색상 연구를 담당하고 있습니다.

신규 제품의 디자인뿐만 아니라 미묘하지만 다른 느낌을 주는 제품 소재 및 색상 연구를 진행하고 있고요, 소재 및 색상에 대한 소비자의 관심이 높아지는 만큼 판매에 미치는 영향도 커지는 중입니다.

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Q. 내부 협업은 어떻게 하나요?

A. 제가 담당하는 제품의 디자인은 처음부터 끝까지 제가 책임집니다.

슈피겐코리아에서는 하나의 제품에 1명의 담당 디자이너가 정해져요. 그래서 한 제품을 다른 디자이너와 함께 하는 경우는 드뭅니다.

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Q. 개발 프로세스는?

A. 디자인 가이드가 있는 제품은 이를 준수하여 라인업 특징이 반영된 디자인을 하고, 고객 리뷰를 바탕으로 개선사항을 더합니다. ‘더 나은 사용감’을 줄 수 있는 제품 디자인을 구상하는 것도 제품 디자이너의 역할이거든요.

신규 제품의 경우 슈피겐 브랜드 아이덴티티와 새로운 특징을 추가합니다. 끊임없이 구상하니 수십 개의 시안이 나올 정도예요 (웃음)

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Q. 디자인을 할 때 가장 중요한 것은 무엇인가요?

A. 디자인적 요소가 ‘실제로 구현될 수 있는지’를 고려해야 해요. 같은 팀의 기구 설계 담당자와 제품 구현에 문제가 없는지 확인하면서 최종 디자인을 만듭니다.

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Q. 제품 디자인에 소요되는 기간은 어느 정도인가요?

A. 디자인 가이드가 있는 경우와 삼성 Z 플립 같은 새로운 디자인의 경우가 좀 다릅니다. 새로운 디자인은 처음부터 끝까지 디자이너의 권한을 발휘하여 자유롭게 디자인하는데요.

모든 부분에서 ‘더 좋은 디자인’을 만들기 위한 고민하니 시간이 더 걸리는 편이에요..  

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Q. 성과를 내기 위한 방법은 무엇인가요?

A. 가장 먼저 제품 라인업의 특징과 디자인 가이드를 배우는 시간이 필요해요. 내가 디자인할 제품들이 어떤 특징이 있는지, 라인업별로 차별화 요소가 무엇인지 알아야 디자인을 할 수 있으니까요.

라인업에 따라 ‘이것은 이게 매력이니까 이걸 강조해야지.’ 또는 ‘이 제품은 이 부분을 부드럽게 해야 해.’ 등 디자인 목표를 빠르게 수립할 수 있거든요.

제품 라인업의 특징과 디자인 가이드를 익힌 이후에는 바로 제품 디자인을 합니다.

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Q. 업무를 할 때 보람을 느낄 때는 언제인가요?

A. 휴대폰 케이스는 섬세한 부분까지 고민해 디자인을 하는데, 이 차이를 고객이 느낄 때 기분 좋아요.

측면 그립감을 높이기 위해 측면부를 몇 mm 늘린 제품이 있었는데요. 아마존 고객 리뷰에 ‘타 제품에 비해 측면 그립감이 무척 좋아서 추천한다.’는  리뷰가 달린 거예요. 이때 정말 깜짝 놀라기도 했고, 뿌듯하기도 했습니다.

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Q. 가장 기억에 남는 제품이 있다면?

A. 아마존에서 모든 리뷰를 5점 만점을 받았던 저의 첫 번째 담당 제품이 기억에 남아요. 갤럭시 A51의 ‘러기드 아머’ 제품인데요. 입사 후 처음 담당한 제품이다 보니 시행착오도 많았고, 아마존의 글로벌 고객이 선호하는 디자인을 구상하며 고민을 정말 많이 했던 제품이라 더 의미가 있죠.

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Q. 수많은 제품 중 가장 어려웠던 디자인이 무엇인가요?

A. 최근에 디자인한 크리스탈 슬롯 케이스를 꼽고 싶어요.

카드를 넣고, 뺄 때 사용감이 부드러우면서 카드를 분실하지 않도록 꽉 잡아주는 텐션이 있어야 했거든요. 카드 슬롯의 높이나 넓이에 따라 미묘하게 차이가 있었기 때문에 적합한 디자인을 찾기까지 무척 힘들었죠. (근데 고생한 만큼 고객 리뷰도 좋아서 뿌듯하기도 합니다.)

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Q. 제품 디자이너로서 하는 자기개발은 무엇인가요?

A. 꼭 휴대폰이 아니라도 전자 제품의 정보, 트렌드를 습득하려고 노력해요.  주말에는 전자제품을 구경 하며  ‘이번 시즌의 주력 컬러는 이렇구나.’, ‘소재가 저번이랑 달라졌네.’ 등 트렌드나 정보를 습득해요.

타사 제품을 볼 때는 고객 입장에서 보려고 노력하는데요. 이게 디자인 개선점을 찾는 데 도움이 되더라고요. (그래서 전자제품 리뷰 블로그도 운영하고 있습니다.^^)

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Q. 제품 디자이너가 되기 위해 필요한 것은 무엇인가요?

A. 먼저 꼼꼼함과 책임감이 필요해요. 제품 디자인 정보가 제품 디자이너로부터 시작되어 협력회사, 더 나아가 고객까지 전달됩니다. 그래서 정확한 정보를 전달해야 하죠.

또한, 제품 디자이너는 제품 출시 후 고객(사용자)의 반응을 살펴 ‘어떻게 더 좋은 디자인을 만들 수 있을까?’ 끊임없이 질문하며 개선점을 찾아야 하는데요. 이 모든 일이 꼼꼼함과 책임감이 없다면 어렵죠.

마지막으로 텍스트를 시각화하는 디자인을 잘해야 해요. 영업 부서의 디자인 반영 사항이나 고객 리뷰는 텍스트로 오는데, 이걸 보고 빠르게 ‘시각화’ 하는 것이 제품 디자이너의 주 업무거든요.

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Q. 슈피겐코리아에서 제품 디자이너로 일하며 좋은 점은?

A. 같은 모델의 휴대폰 케이스라도 라인업마다 특징, 소재가 달라지기 때문에 다양한 디자인을 고민 할 수 있는 점이 좋아요.

또한, 제품 실물화가 빨라서 실제 제품을 보며 디자인, 색상, 소재의 차이를 제품을 보면서 확인하고 배울 수 있어요. 일반 가전제품 같은 경우 생산 비용이 높아서 제 디자인이 반영된 제품을 출시하기까지 시간이 오래 걸리는데, 슈피겐에서는 빠르면 한 달 안에 실물 제품이 출시되어서 실물을 보며 배울 수 있죠.

마지막으로 저의 디자인에 대해 회사의 전폭적인 지지를 받는 점이 좋아요. 디자인이 확정되면 이를 바탕으로 영업, 생산, 마케팅 등 여러 부서들이 일사불란하게 움직이는데요. 제품 디자인에 대한 회사의 관심이 높기 때문에 가능하다고 생각해요.

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Q. 앞으로 슈피겐코리아에서 어떻게 성장하고 싶으신가요?

A. 소재에 대해서 많이 배우고, 디자인적으로 시도를 많이 해보고 싶습니다. 롤러블, 폴더블 등 스마트폰 제품 형태가 다양해지고 있잖아요. 이런 변화 속에서 케이스에 쓰이는 다양한 소재의 특성을 배우고, 다루며 디자인 범위도 확장하고, 다양한 디자인 제안을 하고 싶어요.

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제품을 탄생시키는 제품 디자이너

슈피겐의 모든 제품은 디자이너의 손끝에서 피어나는데요. 제품을 태어나게 하는 것이 곧 제품 디자이너라는 역할이 아닌가 싶습니다. 스마트폰 케이스가 수십 장의 디자인 시안 속에 담긴 디자이너의 고뇌 끝에 만들어진 것을 알기에 더욱 소중하게 써야겠다는 생각을 하게 되었습니다.

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창조적인 아이디어와 나의 디자인에 대해 깊이 고민하며, 끝까지 책임지는 프로다움을 지니셨다면 슈피겐코리아의 문을 두드려주세요. 슈피겐코리아는 여러분을 기다리고 있으니까요~

그럼 안녕~